À propos

Découvrez ce qui nous anime. Apprenez-en plus sur notre engagement envers la qualité et le service client.

UNE ÉQUIPE D’EXPERTS 
EN VITRAGE AUTOMOBILE

L’équipe de Lorraine Pare-Brise est composée de techniciens qualifiés qui sauront mettre à votre disposition leurs 20 années d’expérience afin d’analyser au mieux le choc que votre pare-brise a subi.

Un Diagnostic pertinent
De votre sinistre

Le diagnostic établi par nos experts se fera toujours dans l’intérêt de notre clientèle : la décision de changer complètement un pare-brise se fera seulement si cela est nécessaire. Si l’état de votre pare-brise ne nécessite pas de changement complet, notre équipe dispose tout de même de techniques de pointes pour le réparer efficacement.

Si votre pare-brise présente des dommages, il convient de consulter au plus vite l’un de nos experts car si vous gardez un léger impact sur votre pare-brise, celui-ci pourra engendrer des coûts de réparation plus élevés que s’il avait été pris en charge dans de meilleurs délais.

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Nos engagements

Découvrez comment nous concrétisons ces engagements à travers des règles que nous nous sommes fixées, mais aussi grâce à notre volonté de proposer une large gamme de solutions et services dédiées à tous types de véhicules et vitrages.

GARANTIR LA 
SATISFACTION DES CLIENTS

Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous œuvrons chaque jour à améliorer et à démontrer notre qualité de service en vous proposant la meilleure prestation possible. Nous nous engageons à fournir des solutions personnalisées qui répondent précisément à vos besoins. Notre équipe dédiée est toujours prête à aller au-delà pour garantir votre entière satisfaction.

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   RENDEZ-VOUS 
SOUS 24H*

Nous savons que votre temps est précieux, et c’est pour cette raison que nous vous proposons la prise de rendez-vous en ligne afin que vous puissiez réfléchir à vos disponibilités en fonction des notres et vous assurer ainsi un rendez-vous dans les meilleurs délais possibles.
*Sous réserve de stock disponible

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   TOUS 
VÉHICULES

Pour assurer la sécurité de tous sur la route, nous effectuons des prestations sur tous type de véhicule (donc tous type de vitrage) et collaborons avec toutes les assurances et mutuelles.

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TOUTES 
ASSURANCES

Pour assurer la sécurité de tous sur la route, nous effectuons des prestations sur tous type de véhicule (donc tous type de vitrage) et collaborons avec toutes les assurances et mutuelles.

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   MATIÈRES PREMIÈRES
DE 1ÈRE QUALITÉ

Nos experts en vitrage automobile séléctionnent minutieusement les matières premières qu’ils utilisent. Pour vous garantir la meilleure prestation possible, nous utilisons exclusivement des matières premières de 1ère qualité.

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  DIAGNOSTIC 
DE VOTRE DOMMAGE

Parce que le remplacement de votre pare-brise n’est pas automatique, nos experts Lorraine Pare-Brise effectuent un diagnostic du dommage pour vous proposer la meilleure solution pour votre sécurité et votre véhicule .

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  NETTOYAGE INTÉRIEUR 
DU VÉHICULE

Pour votre confort, nous effectuons après chaque prestation un nettoyage intérieur de votre véhicule. En plus de récupérer un véhicule au pare-brise tout neuf, vous le récupérez aspiré, dépoussiéré et parfumé !

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  RECYCLAGE DES
PARE-BRISE ENDOMMAGÉS

Lorraine Pare-Brise s’engage activement pour l’écologie en recyclant soigneusement les pare-brise endommagés. En effet, une couche plastique contenue dans ces vitrages est particulièrement polluante pour l’environnement.

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Votre rendez-vous
en moins de 1 min !

Votre pare-brise présente un impact ou une fissure et vous ne savez pas où le faire réparer ? 
Prenez rendez-vous en ligne !  Lorraine Pare-Brise dispose d’une équipe expérimentée prête à vous aider.

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Remplacement de Pare-brise

Nous remplaçons votre pare-brise sur tous types de véhicules.
Fonctionne avec toutes les assurances !

Pas de démarche, Ni de frais

Nous envoyons les documents à votre assureur / aucune avance financière de votre part. 0 frais, 0 démarche !
On s’occupe de tout

Véhicule de courtoisie

Parce que votre temps est précieux, nous mettons gratuitement à votre disposition un véhicule de courtoisie

Vous souhaitez nous appeler ?

Nous sommes joignable au
03 87 78 31 51

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Questions & Réponses
les plus fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos questions les plus fréquentes. Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone, e-mail ou via notre formulaire sur la page de contact.

Avec le temps, les contraintes quotidiennes du soleil, du vent et de la pluie, l’étanchéité autour du pare-brise et le verre commence à s’affaiblir. Sans un entretien adéquat, la durée de vie de votre pare-brise peut se voir considérablement diminuer. Des dommages peuvent apparaître sur votre pare-brise pour plusieurs raisons:

  • Les conditions météorologiques extrêmes et l’humidité
  • L’amplitude thermique
  • Les chocs
  • L’utilisation essuie-glaces endommagés ou trop sales

Gardez à l’esprit, qu’une fois qu’un un impact ou une fissure apparaît sur votre pare-brise, le simple fait de conduire sur une route accidentée ou un nid-de-poule peut occasionner de graves dommages à votre vitrage.

En règle générale, si le dommage en question est inférieur à une pièce de 2€ et n’a causé aucune perte de verre (aucune pièce n’est tombée), alors vous pouvez simplement le faire réparer en toute sécurité. Cependant, une fois que les dommages ont atteint la taille d’une pièce de 2€, leur réparation ne permettra pas de les restaurer suffisamment pour redonner au pare-brise sa résistance et son intégrité d’origine. Pour votre sécurité et celle de vos proches, il est impératif de ne pas tenter de remplacer ou de réparer vous-même votre pare-brise. Les facteurs qui déterminent si le vitrage peut être réparé ou doit être remplacé:

  • Ampleur/ Profondeur des dommages

Si votre Pare-brise présente un impact plus gros qu’une pièce de 2€ ou une fissure plus grande qu’une carte de crédit, un remplacement intégral est nécessaire.

  • Emplacement du dommage

Si l’impact ou la fissure du pare-brise se trouve dans la ligne de visée du conducteur, sur le bord extérieur, à un endroit où se trouve un capteur ou une autre technologie de pare-brise, un remplacement complet est nécessaire.

Lorsque votre vitrage automobile est endommagé, l’une de vos premières pensées est probablement combien cela me coûtera ?

Lorsqu’un éclat, une fissure ou d’autres dommages se produisent, la dernière chose à faire est de remettre à plus tard la réparation ou le remplacement des vitres d’auto en raison du coût. Pour cette raison, nous vous offrons de nombreux avantages pour vous permettre de réparer vos dommages le plus rapidement possible :

  • Votre franchise offerte ou une carte bleu Visa d’une valeur de 100€.
  • L’absence de démarche administrative. 
  • L’absence d’avance de frais.
  • Le prêt d’un véhicule de courtoisie pendant toute la durée de notre intervention.
  • La rénovation de phare optique, conforme au contrôle technique.

Nous pouvons vous proposer ces nombreux avantages car depuis le 1er janvier 2015, votre assureur se doit de vous rappeler la faculté de libre choix du réparateur automobile. Cette mesure s’inscrit dans le cadre de la loi Hamon. L’arrêté relatif à ce libre choix dans le cadre des contrats automobiles, en application de l’article 63 de la loi nº2014-344 du 17 mars 2014 a été publié au JO du 31 décembre 2014.

Ainsi, même si vous faites le choix de réparer/changer votre pare-brise dans un centre dit “non agrée“, les frais de réparation du pare-brise restent souvent entièrement couverts par votre assurance. Pour faciliter le processus, Lorraine Pare-Brise travaille en étroite collaboration avec les principales grandes compagnies d’assurance afin de vous délester de cette tâche administrative car nous nous chargeons directement de votre demande de règlement auprès de votre assurance.

Toutes nos restaurations de phares sont soumises au même processus en 5 étapes pour assurer des résultats de qualité.

  • Nous essuyons la lentille avec un produit chimique spécialement préparé pour enlever la saleté et la crasse accumulées, laissant une surface propre et préparée.
  • Nous ponçons la lentille à l’aide d’un sable plus ou moins granuleux, en fonction des besoins individuels. Le ponçage à l’eau enlèvera toutes les égratignures mineures, les imperfections et le jaunissement. Cette étape est répétée avec des niveaux croissants de sable pour éliminer lentement toutes les rayures fines laissées par le ponçage précédent.
  • Nous ponçons les fines éraflures restantes avec un produit de nettoyage jusqu’à ce qu’il ne reste plus qu’une légère brume sur la lentille.
  • Nous polissons la lentille avec un polish plastique spécialisé pour restaurer la brillance et la clarté optique. Ce procédé laisse la lentille claire, avec une finition facteur de brillance.
  • Nous appliquons un scellant pour remplacer la couche dure d’usine et protéger les optiques de phare des dommages et de l’exposition futurs.

Ce processus permettra à vos optiques de phares de retrouver une clarté et une brillance proche de leur état initial. De plus, ce traitement rendra vos optiques de phares conformes aux attentes du contrôle technique. 

Choisissez l’option dans laquelle vous vous trouvez ci-dessous :

  • Option 1 – Votre pare-brise existant peut être réparé.

Ce service sera généralement gratuit pour vous car, dans la plupart des cas, il sera payé par votre compagnie d’assurance et n’aura normalement pas d’incidence sur vos primes d’assurance. Vous pouvez donc jouir gratuitement de réparations effectués par nos experts avec des matériaux de pointe de l’industrie, sans avoir à payer.

  • Option 2 – Votre pare-brise existant doit être remplacé.

Dans ce cas également, votre compagnie d’assurance couvrira généralement ces frais, bien que certains d’entre eux doivent être payés par le titulaire du véhicule s’il n’est pas assuré bris-de-glace. La franchise est également à la charge de l’assuré, mais chez Lorraine Pare-Brise nous vous l’offrons jusqu’à 100€.

Le montant total des frais remboursables peut varier en fonction de l’étendue des dommages, de l’endroit où ils se trouvent et de votre type de véhicule. Vous devrez cependant vous acquitter de tous frais que votre assurance ne couvre pas ; ou lorsque le coût de la réparation est supérieur à la prise en charge maximale de votre contrat.

Exemple pour la franchise : J’ai effectué un changement de pare-brise pour un montant de 800€, mais mon contrat d’assurance stipule que j’ai 100€ de franchise. Je n’aurais donc rien à payer si je vais chez Lorraine Pare-Brise, car j’ai la franchise offerte pour tout remplacement de pare-brise.

Contact & Infos

Lundi au Vendredi :
08h – 12h & 13h30 – 18h30
Samedi : 08h – 12h

Téléphone

03 87 78 31 51

Adresse

18, rue des Drapiers
57070 METZ

E-mail

contact@lorraineparebrise.com

Une prestation qualitative

Lorraine Pare-Brise, compte des techniciens qualifiés riche de 20 ans d’expérience qui garantissent un service efficace et fiable. Nous veillons à ce que chaque intervention soit réalisée avec le plus grand soin.

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